İade ve İptal Politikası

1. Genel İade Koşulları

Panobu platformu üzerinden yapılan pano kiralama işlemleri için aşağıdaki iade koşulları geçerlidir. İade talepleri, işlemin niteliğine göre değerlendirilir.

2. İptal ve İade Süreleri

3. Tam İade Yapılan Durumlar

• Panobu kaynaklı teknik arızalar
• Panonun kullanılamaması (bakım, arıza vb.)
• Hizmetin sunulamaması
• Mücbir sebepler (doğal afet, yasal engeller vb.)

4. İade Yapılmayan Durumlar

• Yayın başladıktan sonra yapılan iptal talepleri
• Kullanıcı kaynaklı reklam içeriği sorunları
• Görselin zamanında teslim edilmemesi
• Kullanıcının hatalı bilgi vermesi

5. Tasarım Hizmeti İadeleri

Tasarım desteği hizmeti için iade koşulları:

• Tasarım başlamadan önce: %100 iade
• Tasarım süreci başladıysa: %50 iade
• Tasarım onaylandıktan sonra: İade yapılmaz

6. İade Süreci

1. İade talebi destek@panobu.com adresine e-posta ile gönderilmelidir
2. E-postada sipariş numarası ve iade nedeni belirtilmelidir
3. Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilecektir
4. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır

7. İade Yöntemi

İadeler, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle (kredi kartı/banka kartı) gerçekleştirilir. İade tutarı, bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansır.

8. İletişim

İade talepleriniz için: